Chatbots
Έξυπνα Chatbots χωρίς κώδικα σε όλα τα Κανάλια Επικοινωνίας
Δημιουργήστε, χωρίς κώδικα, έξυπνα chatbots για να αυτοματοποιήσετε τις συζητήσεις με τους χρήστες. Η δημιουργία ενός λειτουργικού chatbot γίνεται εύκολα μέσα σε λίγα λεπτά. Τα chatbots υποστηρίζουν το OpenAI και τo Dialogflow.
Αυτοματοποιημένη Επικοινωνία
Το chatbot απαντά αυτόματα στα μηνύματα των επισκεπτών όταν γνωρίζει τη σωστή απάντηση. Όταν δεν μπορεί να απαντήσει, ένας agent αναλαμβάνει τη συζήτηση και απαντά αυτός.
- Αυτοματοποιημένη επικοινωνία
- Εύκολη εγκατάσταση
- Custom delay στις απαντήσεις του chatbot
- Human-like συνομιλίες
Omnichannel Chabots
To chatbot μπορεί εύκολα να συνδεθεί σε όλες τις messaging πλατφόρμες όπως το Facebook Messenger και το WhatsApp. Επίσης υποστηρίζει την αποστολή μηνυμάτων πλούσιων σε περιεχόμενο σε όλες τις πλατφόρμες.
- Telegram
- Messenger
- Viber
Εύκολα στη Χρήση Chatbots
Δεν απαιτούνται καθόλου coding skills
Εκπαιδεύστε αυτόματα το OpenAI με το web περιεχόμενό σας και χρησιμοποιήστε το Dialogflow για να εισάγετε συγκεκριμένες ερωτήσεις και απαντήσεις.
Μάθετε κατά τη διαδικασία
Ξεκινήστε με ένα βασικό chatbot και μάθετε πως να χρησιμοποιείτε πιο advanced features στην πορεία.
Online Guides & Videos
Υπάρχει μια πληθώρα online resources όπως tutorials, guides και videos τόσο για το Dialogflow όσο και για το OpenAI.
Βελτιώστε την Παραγωγικότητα
Με τη χρήση bots μειώνεται το άγχος των agents καθώς δεν χρειάζεται να απαντούν σε επαναλαμβανόμενες και βαρετές ερωτήσεις.
Μειώστε τον Φόρτο Εργασίας των Agents
Κατά μέσο όρο, τα bots απαντούν το 30% των customer support requests, απελευθερώνοντας την ομάδα σας για να ασχοληθεί με άλλα tasks.
Tα Bots λειτουργούν 24/7
Εξοικονομήστε χρόνο και χρήματα αφήνοντας το chatbot ανοιχτό να δουλεύει στο website σας 24/7.
Επιλύστε καλύτερα τα προβλήματα των χρηστών
Με τα chatbots, οι ερωτήσεις των χρηστών απαντώνται στιγμιαία μέσα σε δευτερόλεπτα αυξάνοντας την ικανοποίηση και την πιστότητά τους.
Αξιολογήστε αυτόματα τα πιθανά leads
Συνδεθείτε με πιθανά leads σε πραγματικό χρόνο και συλλέξτε αυτόματα τις πληροφορίες τους μέσα από τη συζήτηση.
Αυξήστε τα Conversion Rates
Χρησιμοποιήστε την online παρουσία σας, τις αυτόματες απαντήσεις και την επαγγελματική επικοινωνία για να αυξήσετε το conversion rate.
Agent Takeover
Στις περιπτώσεις όπου το chatbot αποτύχει να απαντήσει σε μια ερώτηση, ένας agent μπορεί να αναλάβει τη συζήτηση με τον συγκεκριμένο χρήστη. Το chatbot ενημερώνει τους agents μόνο όταν χρειάζεται μέσα από διάφορες μεθόδους.
- Πολλαπλές μέθοδοι ανάληψης της συζήτησης από agent
- Ειδοποιήσεις μόνο όταν απαιτείται
- Επιβεβαιώσεις χρηστών
Εκπαίδευση του Chatbot
Βελτιώστε την απόδοση του chatbot με κάθε νέο chat προσθέτοντας νέα Q&A σε πραγματικό χρόνο. Με ένα κλικ, οι agents μπορούν να μάθουν στα OpenAI και Dialogflow chatbots νέες απαντήσεις. Το OpenAI θα δημιουργήσει variations της ερώτησης για να ενισχύσει το chatbot.
- Πολύγλωσση εκπαίδευση
- OpenAI υποστήριξη
- Οι agents εκπαιδεύουν το chatbot
Πολύγλωσσα Chatbots
Αλλάξτε τη γλώσσα του chatbot για να ταιριάζει με τη γλώσσα του χρήση, δημιουργώντας μια πολύγλωσση εμπειρία. Το chatbot μπορεί επίσης να μεταφράσει τα μηνύματα στη γλώσσα του και να απαντήσει στη γλώσσα του χρήστη.
- Μετάφραση μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο
- Ανίχνευση γλώσσας
- Περισσότερες από 50 γλώσσες
- Πολύγλωσσα chatbots
Αυτοματοποιήστε το Support της επιχείρησής σας
Προηγμένα Chatbot Features
Smart Reply
Οι έξυπνες απαντήσεις εξοικονομούν χρόνο από τους agents προτείνοντας γρήγορες απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο.
Rewriting Μηνυμάτων
Ξαναγράψτε και βελτιώστε τα μηνύματά σας με το one-click rewriting feature του OpenAI.
Ορθογραφικός Έλεγχος
Διορθώστε αυτόματα τυχόν ορθογραφικά λάθη στα μηνύματα των agents σε πραγματικό χρόνο και σε οποιαδήποτε γλώσσα.
Μεταφράσεις σε πραγματικό χρόνο
Μεταφράστε τα μηνύματα που ανταλλάσουν οι χρήστες με τους agents ή το chatbot διασφαλίζοντας έτσι αποτελεσματικότερη επικοινωνία.
Πολύγλωσση Υποστήριξη
Αλλάξτε τη γλώσσα του chatbot σε αυτή του χρήστη, δημιουργώντας μια πολύγλωσση εμπειρία.
Εντοπισμός Γλώσσας
Ανιχνεύστε στη στιγμή τη γλώσσα του χρήστη αναλύοντας τα μηνύματά του και αποχαιρετήστε για πάντα τα γλωσσικά εμπόδια.
