Live Chat
Βελτιώστε το Support & ενισχύστε το Marketing με το Live Chat
Διευκολύνετε τους επισκέπτες του website και τους πελάτες σας να επικοινωνήσουν μαζί σας με ένα ολοκληρωμένο σύστημα Live Chat, το οποίο μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιαδήποτε σελίδα επιθυμείτε.
Pop-up Message
Προβάλλετε pop-up μηνύματα στο website σας. Χρησιμοποιήστε κείμενα και profile images για να ξεχωρίσετε. Δημιουργήστε πολλαπλά pop-ups και προβάλλετε αυτόματα το κατάλληλο ανάλογα με την περίπτωση και τις διαφορετικές συνθήκες.
- Πολλαπλά pop-ups
- Αυτόματα pop-ups
- Πολύγλωσσα
Welcome Message
Στείλτε ένα μήνυμα καλωσορίσματος την πρώτη φορά που ένας χρήστης επισκέπτεται το website σας και ανοίγει το chat. Προβάλλετε το μήνυμα μόλις φορτώσει η σελίδα ή όταν ο χρήστης ανοίξει το chat.
- Πολλαπλές επιλογές
- Πολλαπλά και αυτοματοποιημένα μηνύματα
- Πολύγλωσσα μηνύματα
Follow-up message
Στείλτε ένα μήνυμα και ζητήστε το email του χρήστη εάν δεν έχει απαντήσει κάποιος agent εντός 15 δευτερολέπτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Follow-up message και όταν όλοι οι agents είναι offline. To τηλέφωνο και άλλα πεδία υποστηρίζονται επίσης.
- Ζητήστε το τηλέφωνο και άλλα στοιχεία του χρήστη
- Πολύγλωσσα μηνύματα
Subscribe Message
Χρησιμοποιήστε το live chat για να αυξήσετε τους newsletter subscribers σας. Στείλτε μηνύματα όπου θα ζητάτε τις email διευθύνσεις των χρηστών και ορίστε μελλοντικά confirmation emails. To συγκεκριμένο feature διασυνδέεται με όλες τις πιο γνωστές newsletter πλατφόρμες.
- Διασύνδεση με τις πιο γνωστές newsletter πλατφόρμες
- Πολύγλωσσα μηνύματα και emails
Newsletter Subscription
Κατευθύνετε τους χρήστες σας πιο βαθιά στο funnel σας εγγράφοντάς τους στην newsletter πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε, όταν αυτοί σας δίνουν το email τους μέσω του live chat. Προαιρετικά μπορείτε να τους εισάγετε σε συγκεκριμένη λίστα και να συμπεριλάβετε το όνομά τους.
- Mailchimp
- Elastic Email
- Campaign Monitor
- Sendinblue
- SendGrid
- HubSpot
- Moosend
- GetResponse
- ConvertKit
- ActiveCampaign
- MailerLite
- Mailjet
Αυτοματισμοί & Triggers
Οι αυτοματισμοί σας επιτρέπουν να στέλνετε μηνύματα, να προβάλλετε pop-ups, να προσαρμόζετε το design του chat και άλλα, όταν λαμβάνουν χώρα συγκεκριμένα conditions που έχετε ορίσει. Υπάρχουν περισσότερα από 13 conditions και 5 αυτοματισμοί.
- Μηνύματα, pop-ups, emails και SMS
- Περισσότερα από 13 conditions
Proactive Chat
Οι agents μπορούν να ξεκινήσουν chat με τους online επισκέπτες του website σας. Οι agents βλέπουν μια λίστα με όλους τους online χρήστες από την admin area και μπορούν να προσκαλέσουν οποιοδήποτε χρήστη σε ένα live chat.
- Λίστα online χρηστών σε πραγματικό χρόνο
- Αποστολή μηνύματος στους online χρήστες
Πλούσια Μηνύματα & Έρευνες
Οι agents μπορούν να στείλουν περισσότερους από 10 τύπους πλούσιων μηνυμάτων στους χρήστες και να τους συνδυάσουν για να δημιουργήσουν έρευνες. Ακόμη, οι agents μπορούν να εισάγουν τα πλούσια μηνύματα ως strings παραμέτρων κατευθείαν μέσα σε ένα μήνυμα.
- 10+ τύποι πλούσιων μηνυμάτων
- Έρευνες
- Πλούσια μηνύματα ως shortcodes
- Custom πλούσια μηνύματα
Inline Panel & Full Screen Chat
Μετατρέψτε το chat σε inline panel και τοποθετήστε το οπουδήποτε στο website σας. Κάντε το minimal, full screen ή όπως επιθυμείτε. Έχετε απεριόριστες επιλογές για customization.
- Μοντέρνο και minimal design
- Ελαφρύ και γρήγορο
- Εύκολο στη χρήση
Privacy & GDPR
Πριν ξεκινήσει ένα chat, ζητήστε από τους χρήστες να διαβάσουν και να συνεναίσουν στους όρους χρήσης, την πολιτική απορρήτου και το GDPR. Με λίγα clicks μπορείτε να είστε απόλυτα σίγουροι ότι οι επικοινωνίες σας είναι compliant.
- Αποδοχή GDPR και πολιτικής απορρήτου
Προσαρμοσμένος Σχεδιασμός
Προσαρμόστε το design και το layout του chat ώστε να αναδεικνύεται το brand σας. Αλλάξτε χρώματα και εικόνες με λίγα κλικς.
- Ορίστε το background image
- Αλλάξτε τα headers
- Προσαρμόστε τα χρώματα
Direct Message
Στείλτε direct chat μηνύματα, emails και SMS στους χρήστες σε πραγματικό χρόνο. Προσωποποιήστε κάθε μήνυμα με custom fields και στείλτε αυτόματα ειδοποιήσεις.
- Υποστηρίζονται emails και SMS
- Αποστολή μηνυμάτων σε πολλούς χρήστες.
Social Share
Στείλτε μηνύματα στους πελάτες και ζητήστε τους να κάνουν share στα social networks και messaging apps. Αυξήστε έτσι την κίνηση στο website σας και την παρουσία σας στα social.
- Linked-in
Booking System
Mε το integration του Calendly, o προγραμματισμός meetings με τους επισκέπτες του site είναι πανεύκολος. Τα leads και οι πελάτες σας μπορούν πολύ εύκολα να κλείνουν ραντεβού κατευθείαν μέσα από το chat ή την περιοχή των tickets.
- Υποστηρίζεται το Calendly
