Tickets

Δημιουργήστε ένα Customer Ticket Area σε κάθε σημείο

Προσθέστε ένα ticketing σύστημα σε οποιοδήποτε σημείο του website σας, ώστε οι πελάτες να ζητούν άμεσα βοήθεια από ένα interface σε όποια σελίδα κι αν βρίσκονται.

Δημιουργήστε ένα Customer Ticket Area σε κάθε σημείο
Ticketing Σύστημα

Ticketing Σύστημα

Συμπεριλάβετε ένα επαγγελματικό ticket area στο website σας, ώστε να παρέχετε υποστήριξη εκεί που βρίσκονται οι πελάτες σας.
Chatbots & Slack

Chatbots & Slack

Ένα ticketing σύστημα που υποστηρίζει chatbots και το Slack για αποτελεσματικότερο support.
Conditional Replies

Κορυφαίο UX

Ανθρωποκεντρικός, minimal και responsive σχεδιασμός για μια κορυφαία εμπειρία χρήσης.

Αυτοματοποιήστε το Support της επιχείρησής σας


Λίστα Tickets

Λίστα Tickets

Λάβετε updates για τα tickets σε πραγματικό χρόνο.
Λεπτομέρειες Agent

Λεπτομέρειες Agent

Δείτε τα statuses του agent όπως typing, online και άλλα.
Αναζήτηση Tickets

Αναζήτηση Tickets

Αναζητήστε συγκεκριμένα tickets άμεσα.
Department - Τμήμα

Department - Τμήμα

Δείτε τα labels των τμημάτων.
Κουμπί Ticket

Κουμπί Ticket

Χρησιμοποιήστε απλά ένα κουμπί για να δημιουργήσετε νέα tickets.
Περισσότερες Λεπτομέρειες

Περισσότερες Λεπτομέρειες

Δείτε επισυναπτόμενα αρχεία, άρθρα και περισσότερα.
Γρήγορη και απλή δημιουργία Tickets

Γρήγορη και απλή δημιουργία Tickets

Οι πελάτες σας μπορούν να υποβάλλουν ένα νέο ticket μέσα σε δευτερόλεπτα. Χωρίς περιττές λειτουργίες, εύκολα μέσα από ένα απλό interface. Μπορείτε να παραμετροποιήσετε τα πεδία της φόρμας του ticket και να προσθέσετε built-in πεδία όπως το τμήμα.

Πεδία:
  • Τμήμα και Προτεραιότητα
  • Custom πεδία
  • Απλό και φιλικό interface

Login & Registration

Κάντε υποχρεωτικό το login ή την εγγραφή πριν οι πελάτες μπορούν να σας στείλουν ένα ticket ή αφήστε ανοιχτά τα tickets σε κάθε επισκέπτη. Προσωποποιήστε τη φόρμα του ticket με custom πεδία και εμφανίστε ένα προαιρετικό consent για τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου.

  • Registration & Login φόρμες
  • Οι επισκέπτες μπορούν να δημιουργήσουν ticket χωρίς εγγραφή
  • Custom πεδία
  • Πολιτική απορρήτου & GDPR
Login & Registration
Πληθώρα Πληροφοριών

Πληθώρα Πληροφοριών

Εμφανίστε αυτόματα χρήσιμες πληροφορίες στους πελάτες όπως λίστες με attachments, το status του agent (online και typing), την τοποθεσία και την τοπική ώρα του agent. Μπορείτε να επιλέξετε ποιες πληροφορίες θα εμφανίζονται.

  • Typing και online status
  • Λίστα με τα attachments της συζήτησης
  • Τοποθεσία και τοπική ώρα των agents
  • Λεπτομέρειες για το ticket και το τμήμα

Περισσότερα Features

Google ReCaptcha

Μπλοκάρετε bots και προστατεύστε το ticket area από spam επιθέσεις με το Google ReCaptcha

Απεριόριστα Ticket Areas

Δημιουργήστε όσα μοναδικά ticket συστήματα επιθυμείτε. Κάθε σύστημα μπορεί να έχει τις δικές του ρυθμίσεις

Επιβεβαίωση Email

Επιλογή για την αποστολή confirmation email μετά τη δημιουργία ενός νέου ticket

Responsive Layout

To ticket widget προσαρμόζει αυτόματα το μέγεθός του ώστε να χωρά σε κάθε οθόνη

Γρήγορη και εύκολη εγκατάσταση

Το σύστημα tickets είναι πανεύκολο να εγκατασταθεί μέσα σε λίγα λεπτά

Επιλογές Customization

Προσαρμόστε το layout και τη λειτουργικότητα του widget όπως επιθυμείτε

Αυτοματοποιήστε το Support της επιχείρησής σας