Zendesk
Διασύνδεση του Zendesk με το Contact Center
Συγχρονίστε αυτόματα τους Zendesk πελάτες σας με το Contact Center, δείτε τα Zendesk tickets σας ή δημιουργήστε νέα tickets κατευθείαν μέσα από το Contact Center.
![Διασύνδεση του Zendesk με το Contact Center](/images/2024/01/12/cc-zendesk-kentriko-banner-tiny.png)
![Συγχρονισμός Tickets](/images/2024/01/12/cc-zendesk-images-1-tiny.png)
Συγχρονισμός Tickets
To Contact Center θα εμφανίζει αυτόματα τα Zendesk tickets του ενεργού Contact Center χρήστη χρησιμοποιώντας το email ή τον τηλεφωνικό του αριθμό. Κάθε ticket εμφανίζει το status, title και όταν πατηθεί, τότε ανοίγει στο Zendesk.
- Συγχρονισμός Zendesk tickets
- Αυτόματο update των tickets με τα πιο πρόσφατα μηνύματα
Μετατροπή σε Zendesk Ticket
Μετατρέψτε τις Contact Center συζητήσεις σε Zendesk tickets εύκολα και άμεσα με 1 click. Τα tickets συγχρονίζονται αυτόματα όταν νέα μηνύματα λαμβάνονται ή αποστέλλονται στο Contact Center.
- Αυτόματος συγχρονισμός και δημιουργία χρηστών
![Μετατροπή σε Zendesk Ticket](/images/2024/01/12/cc-zendesk-images-2-tiny.png)