Dialogflow
Δημιουργήστε Chatbots με το Dialogflow
Με το Dialogflow δημιουργείτε chatbots που απαντούν συγκεκριμένες και συχνές ερωτήσεις με ακρίβεια. Συνδυάστε το με το OpenAI, ώστε να διαχειρίζεται ερωτήσεις που το Dialogflow δεν μπορεί να απαντήσει και προσθέστε custom ερωτήσεις και απαντήσεις.
Chatbot Actions
Δώστε τη δυνατότητα στο chatbot να εκτελεί ενέργειες για τον χρήστη όπως να στέλνει ένα email, να ανοίγει ένα άρθρο, να αλλάζει το department και άλλα.
- Περισσότερες από 10 ενέργειες είναι διαθέσιμες
- Το chatbot ενεργεί εκ μέρους του χρήστη
Πλούσια Μηνύματα & Έρευνες
Η λειτουργικότητα του chatbot είναι εφάμιλλη με αυτή ενός agent. Μπορεί να στείλει επισυναπτόμενα αρχεία, media, πλούσια μηνύματα και έρευνες, οι οποίες είναι εύκολο να δημιουργηθούν και να εισαχθούν στο μήνυμα του chatbot.
- Πλούσια μηνύματα
- Επισυναπτόμενα αρχεία και media
- Έρευνες
- 10+ τύποι πλούσιων μηνυμάτων
Έτοιμα Dialogflow Templates
Κατά τη δημιουργία ενός chatbot, το πρώτο βήμα μπορεί να είναι δύσκολο. Για τη διευκόλυνση σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έτοιμα chatbot templates από το Dialogflow, τα οποία μπορούν να απαντούν σε γενικές ερωτήσεις.
- Περισσότερα από 45 templates
- Αυτόματες απαντήσεις σε γενικές ερωτήσεις
Γνωσιακή Βάση
Ενισχύστε το chatbot σας με επιπρόσθετες γνώσεις. Το chatbot θα χρησιμοποιεί τα άρθρα και τις ερωτήσεις/απαντήσεις της γνωσιακής σας βάσης αυτόματα.
- Google Assistant
- Dialogflow Knowledge Base
- Contact Center articles
Analytics
Ελέγξτε αναπάντητες ερωτήσεις των χρηστών, δείτε τον συνολικό αριθμό των chats, sentiment analysis και πολλά ακόμη. Πληθώρα δεδομένων είναι διαθέσιμα για να βελτιώνετε το chatbot σας σε καθημερινή βάση.
- Πληθώρα αξιόπιστων reports
- Sentiment Analysis
- Αναπάντητες ερωτήσεις χρηστών
- Συνολικός αριθμός chatbot chats
Google Search & Ορθογραφικός Έλεγχος
Δώστε τη δυνατότητα στο chatbot να αναζητά απαντήσεις στο Google και στο website σας μέσω του Google Search και να διορθώνει τα ορθογραφικά λάθη στις ερωτήσεις των χρηστών. Όλα γίνονται αυτόματα!
- Απαντήσεις από το Google και το website σας
- Διόρθωση ορθογραφικών στις ερωτήσεις των χρηστών
Περισσότερα Features
Δείτε ακόμα περισσότερα καινοτόμα Dialogflow features παρακάτω. Κάθε ένα είναι σχεδιασμένο για να κάνει το chatbot σας πραγματικά χρήσιμο.
Email και SMS
To chatbot μπορεί αυτόματα να απαντήσει στα emails και τα SMS των χρηστών εάν γνωρίζει την απάντηση.
Δωρεάν Λύση
Το Dialogflow είναι μια δωρεάν λύση. Μόνο επιχειρήσεις με τεράστιο traffic volume χρειάζονται ένα paid plan.
Machine Learning
To Dialogflow χρησιμοποιεί machine learning για να κατανοεί τι λένε οι χρήστες και να εξάγει αντίστοιχα structured data.
Natural Language Processing
Χρησιμοποιώντας domain knowledge χρόνων και big data, το Dialogflow NLP της Google είναι από τα πιο προηγμένα στον κόσμο.
Sentiment Analysis
To Dialogflow αναγνωρίζει το συναίσθημα των χρηστών και μπορεί να εντοπίσει μπερδεμένους ή απογοητευμένους χρήστες αποδίδοντας τους αντίστοιχο score.
Entity Detection
To Dialogflow μπορεί να εξάγει structured data από τις εκφράσεις των χρηστών και έτσι να κατανοεί τις ερωτήσεις όπως ένας άνθρωπος.
Speech Recognition
Τα voice messages μπορούν να αναγνωριστούν και να επεξεργαστούν μέσω speech recognition από το OpenAI και το Dialogflow.
